黄军明律师：健身房倒闭、跑路，会员怎么办？如何防范及维权？律师在线咨询
普罗米修律师事务所 普罗权彰律师团 黄军明律师
健身房倒闭了会员交的钱怎么办？相信今年大多数人都有遇到类似的问题吧！下面就由普罗米修律师事务所黄军明主任针对相关内容为大家做详细介绍。
目前，预付费会员卡消费已经遍布各个行业，其中健身俱乐部使用最为常见。据了解，预付费会员卡收入是健身房的主要收入来源之一。但由于我国预付费会员卡服务模式处于发展的初期，行业自律和行政监管存在覆盖面窄、力度不够的缺陷，加上消费者法律维权意识不强，且经济形势不确定性因素的存在，健身房预付费会员卡的发行和使用不可避免的出现了很多问题，有一些商家收取预付费用之后出现倒闭、跑路等情形，往往造成消费者损失较大，且投诉无门的局面。特别是今年疫情的影响，健身行业的倒闭率更高，据不完全统计，正常情况下健身行业门店倒闭率在15%左右，但今年预计会在30%以上，整个行业可以说进入严寒，不管是经营者、从业者、还是消费者都受到直接的影响。在人们健身运动意识逐步增强的今天，大多数人都有办过健身卡的经历，但是有的时候健身房突然倒闭且维权无门，让人非常气愤与无奈，感觉上当受骗一样。
由于我国会员卡的发展与国外相比，尚处于发展的低级阶段，与之相对应的法律法规还很不完善。我国曾经出台过《会员卡管理试行办法》，但该办法有浓重的计划经济色彩，已经于2007年被废止。目前规范会员卡管理的法律法规主要有《合同法》、《消费者权益保护法》等，但对于健身房消费者的维权来说，由于法律意识的缺乏，难于有效维护自身的权利。
如果发生健身房如果倒闭、跑路，作为消费者如何怎样才能有效维权呢？
但目前多数人都是通过以下方式：
一、找健身房负责人
如找卖卡、教练、店长、老板，但如果健身房仅仅是倒闭了，可以找一下健身房的负责人，然后看一下健身房给出的态度是什么样的，如果顺利也许就能退回健身费用。但实际上健身房一旦倒闭，有关负责人员多数是已跑路，手机关机，你根本找不到人。员工都说是老板收了钱，他们还欠着工资呢？做为消费者的你，你会向员工要吗？因为他们也都是受害者。
二、找政府部门
不管你是向消费者协会、工商部门、行政部门、报警，实际上都没有太大的作用，因为你的金额小，证据不足，老板已跑路等原因，基本追回可能性不大，最多是相关人员进入黑名单，限制高消费等，现在执行难仍未得到有效缓解，所以基本上是不会有结果。更何况，很多统治者法律意识薄弱，如购买时支付到个人卡，没有发票、没有合同等，维权时没有依据。
笔者也曾就相关问题进行了思考和调查。总结实践中，出现健身房跑路、消费者难于维权的情形，主要原因有如下：
1、支付时，很多会员是向个人或非健身房账户上支付；
2、没有收据、合同、发票等证据；
3、金额少，但维权成本大。消费者损失从几百元到一万元以下比较多；因为很多人觉得若是专门放下工作去起诉，时间成本、人力成本等不划算。
4、普遍都是小客户，人数虽然比较多，但没有统筹的人，导致群龙无首；
5、客户与健身房合同的有效期有限；
6、取证难导致立案难，因为立案需要有明确的被告等资料，有时健身房耍迷路拳，消费者没有掌握准确信息，真正要立案有难度；
7、就算胜了，现实中实际追回会员卡费用的概率小；
8、起诉相关的费用和成本比较高，如律师费、差旅费、法院相关的费用。以上问题都会影响到会员追索回会员费的障碍，这就是很多人选择放弃的主要原因。
消费者的维权要从以上原因入手，结合自身实际情况对症下药。因此，普罗米修律师事务所黄军明主任给广大爱健身运动的朋友建议做好以下几个方面：
1、支付的款项一定要在支付到对方的公司账上；
2、健身房一定要开发票，发票专用章一定要正规；
3、消费者一定要签合同，并保留合同原件，签署合同的公章要正规；签署合同之前要认真查看合同条款，有显失公平的条款时可以要求进行更正，否则可以拒绝签署。
4、消费者一定要有保存好与健身相关的工作人员或老板聊天记录。
5、要在正式签署合同和支付款项时对健身房的经营现状进行了解，找一些可靠、没有不良记录的商家，最好是找一些实力较强，有保障措施的商家。
6、健身房倒闭、老板跑路后，可联合起来指定代表进行维权，包括向315消费者委员会申诉维权，委托律师出具律师函，向法院起诉，向公安机关报案等。
律师介绍
黄军明律师（详情请点击查询）
广东普罗米修律师事务所高级合伙人、副主任
法律硕士研究生
深圳市律师协会金融专业委员会委员
公司治理与项目并购专家
专注领域
专注刑事辩护、企业并购及民商事法律服务。担任多家企业法律顾问，行业涉及房地产开发商、投资集团企业、股份合作企业、高新技术企业。具有丰富的公司治理、风险管控、管理咨询、企业并购、项目并购、投融资顾问、房地产与建设工程法律实务管理及风险管控经验。精通公司、合同、物权、房地产、土地、项目开发流程、不动产抵押与融资、房屋拆迁以及土地并购、公司并购、项目并购等法律法规。
除上述非诉法律服务外，在诉讼法律事务中，处理过大量公司股权纠纷、并购纠纷、股东纠纷、建筑施工合同纠纷、工程款结算纠纷、各专业工程施工合同纠纷、物业管理纠纷、拆迁补偿安置纠纷、租赁纠纷等案件，审理机构从仲裁委、市两级法院、省高院至最高人民法院，具有丰富的实战经验。
所做项目顾问包括公司股权激励、并购顾问、融资顾问等，具有专业的非诉实务实践。
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